«Я стремлюсь к существенному скачку в развитии своего бизнеса», «У меня наблюдается серьезный спад денежных средств, и я не понимаю, в чем причина», — с подобными обращениями обращаются к финансовому психологу предприниматели, когда оказываются в ситуации, при которой, казалось бы, все доступные ресурсы исчерпаны, а прогресса нет. О том, какие факторы могут препятствовать достижению желаемого результата, рассказывает психолог-аналитик финансового менеджмента Наталья Иванова.
Финансовая психология
Нам хорошо знакома философия ориентации на результат: определение цели, последовательное движение к ней, достижение успеха и постановка новой цели — именно в таком порядке действий мы привыкли видеть признаки успешного человека. Этот подход особенно близок предпринимателям. Трудности и неудачи здесь воспринимаются как ценный опыт, который необходимо проанализировать для достижения наилучшего результата. Многие предприниматели, с которыми я работаю, рассказывают о том, как они преодолевали препятствия, боролись с конкуренцией, упорным трудом разрешали сложные ситуации. Они анализируют факторы, которые привели к успеху, и считают их причиной своей результативности.
Именно этот подход становится источником будущих проблем и неудач. Настоящая результативность и те прорывные изменения, о которых мечтают предприниматели, требуют совершенно иной стратегии.
В качестве примера рассмотрим ситуацию: в психологии, особенно при использовании образной терапии, специалисты оперируют образами, которые служат символами состояния или пути к намеченной цели. Часто предприниматели, представляя этот процесс, визуализируют стрелу, летящую точно в цель. Однако, при более глубоком анализе, психолог нередко обнаруживает у клиента травмирующие детские переживания: родители оказывали постоянное давление, требуя большей скорости, превосходства над другими. Несмотря на возможное сопротивление этим внешним оценкам, человек часто подсознательно принимает решение двигаться к своим целям максимально быстро. В результате последовательной работы со специалистом образ достижения цели трансформируется, например, представляясь в виде могучего дуба, обильно дарящего плоды.
Важно осознавать: результат не всегда развивается линейно. Совершенно разное значение имеет полет стрелы к цели и обильное плодоношение дуба. Это может быть результат принципиально иной мощности. Именно различия в мышлении определяют финансовый успех человека.
Альтернативное мышление
Многие предприниматели, анализируя причины своих решений, отмечают: «Я принял решение на основе интуиции». Иногда человек без детального анализа чувствует рынок, улавливает тренды и тенденции, принимая решения исходя из ощущений. Однако мы не всегда осознаем, что концентрация внимания на чувствах – это тот процесс, который может привести к успеху. В нем меньше логики и четкой последовательности действий; это нетипично для нашего рационального мышления, поскольку с детства нас воспитывают в духе логического подхода. Но при ориентации на внутренние ощущения мы больше полагаемся на интуицию. Таким образом, бессознательное обладает мощным механизмом, например, эмпатии, позволяющим нам понимать других людей, их эмоциональное состояние и даже прогнозировать их поведение. Эта информация, получаемая неосознанно, хранится в нашем подсознании – это колоссальный объем данных, поступающих каждую минуту времени. Доступ к этим данным ограничен, поскольку наше сознание, занимающее лишь 5% нашей психики, не способно обработать весь поток информации, проходящий через бессознательное. Именно поэтому процессы, происходящие в подсознании, кажутся нам незнакомыми и непонятными, но мы можем использовать их потенциал, развивая интуицию и эмпатию для получения необходимой информации.
Когда мы стремимся к цели, ориентируясь исключительно на достижения и игнорируя свои чувства и сам процесс, мы теряем связь с внутренним знанием о себе, окружающих людях, обстоятельствах и ситуациях, которые могли бы привести нас к быстрому прогрессу и оптимальным решениям. Один из важнейших принципов такого подхода – заниматься только тем, что приносит удовольствие, настолько сильное, чтобы работа казалась легкой. В данном случае приоритет отдается не конкретному результату, а миссии, которая придает смысл деятельности. Это обеспечивает мощный заряд энергии и уверенность в себе, позволяя человеку двигаться вперед с удовольствием и наполняясь энергией вместо того, чтобы ее терять. Когда предприниматель переосмысливает свое мышление, отказываясь от узкого понимания «успеха» и фокусируясь на балансе процесса и результата, он достигает наиболее быстрого прогресса в направлении своей цели.
Возможность блокировки существует как на этапе реализации, так и в отношении конечного итога. Это часто происходит, когда бизнесмен формулирует для себя нереалистичные цели. Зачастую люди сами выбирают направления деятельности, где достижение желаемого результата попросту невозможно. Даже несколько вопросов от эксперта способны помочь им переосмыслить свой бизнес, оценить потенциал рынка и обнаружить новые стратегии развития.
Сбалансированное мышление, учитывающее как процесс, так и результат, способствует достижению выдающихся результатов!
Зона экономического размышления
Какие шаги необходимы для существенного прогресса в бизнесе?
Схема 1.Рассматриваемая модель организации компании базируется на двух принципиально разных подходах. Современная практика предполагает построение бизнеса, ориентированное на структуру процессов: предприниматель определяет нишу, разрабатывает продукты и систему реализации – то есть, формирует бизнес-процессы. Убедившись в их эффективности, он внедряет контроль, затем назначает управляющего. После этого начинается формирование корпоративной культуры, а уже к концу пути владелец бизнеса начинает посещать обучающие мероприятия, осознавая необходимость расширения знаний для дальнейшего роста.
Однако гораздо более продуктивным является изменение способа мышления.
Благодаря внесенным корректировкам становится возможным добиться принципиально иного результата: анализ действий в обратном порядке, исходя из степени их влияния на конечный итог. Ключевым фактором, определяющим успех бизнеса, выступает мышление его владельца. Необходимо сформировать глубокое осознание личной миссии и затем воплощать ее в корпоративной культуре организации. После этого логичным шагом станет поиск сотрудников, разделяющих эту миссию. Ведь вне зависимости от того, насколько тщательно мы разрабатываем бизнес-процессы, любое отклонение от намеченного курса без должного контроля приводит к их деструкции. Это становится скрытой угрозой, ограничивающим фактором, препятствующим масштабированию и вынуждающим постоянно находиться в режиме контроля.
Схема 2.Этот инструмент позволяет четко определить взаимосвязи между событиями в бизнесе. В нем можно выделить три основных элемента: владелец с его идеей, используемые технологии и сотрудники (включая клиентов). На пересечении этих элементов находится ключевой фактор, определяющий все три составляющие – внутренний сценарий владельца. Таким образом, именно он определяет финансовый результат деятельности компании. Часто проблемы в бизнесе являются отражением внутренних переживаний владельца. Важно выявить «дефектный параметр внутреннего сценария», скорректировать его для достижения необходимых изменений в конкретной области бизнеса.
Схема 3.Данная схема демонстрирует, что на пути роста, включая рост бизнеса, могут возникать различные проявления блокирующего сценария, препятствующие дальнейшему продвижению. Осознавая это, можно управлять процессом. Эти состояния сопровождаются стрессом, разрушением отдельных бизнес-направлений и конфликтами в семье, однако они являются лишь этапом развития.
Важно осознавать, что на протяжении всего финансового развития могут возникать различные периоды блокировок, которые не свидетельствуют о неправильном выборе бизнес-направления или внешних негативных факторах. Они указывают на наличие внутреннего сценария, состоящего из установок и эмоциональных убеждений, который в данный момент препятствует движению к следующему этапу развития. Эти установки связаны с восприятием денег и искаженным денежным мышлением. Работа над этим позволяет психике распознавать подобные состояния и находить способы их преодоления. Изменения происходят достаточно быстро, позволяя понимать, какие действия необходимо предпринять в конкретный момент времени. Это аналогично тому, как мы справляемся с болезнью: при ухудшении самочувствия у нас есть определенный набор методов для восстановления здоровья, и мы знаем, что после этого последует период нормального функционирования. Также и в психологической сфере возможны периоды нестабильности. Понимая, как из них выходить, можно переходить к новым этапам роста и развития.